徽商银行:坚持问题导向推动主题教育走深走实
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,徽商银行坚持问题导向,把检视整改贯穿主题教育全过程,认真贯彻落实党中央及省委关于大兴调查研究的决策部署,持续深入基层、深入客户开展调研,着力解决实际问题,聚力解决本单位的要点、难点、痛点、堵点问题,力求取得工作实效。
加强组织领导,找准问题要点。徽商银行党委班子从提升思想认识抓起,坚持边学边查、以学促查,为找准问题要点打牢思想基础。根据党中央、省委关于大兴调查研究的决策部署,结合发展实际,制定调查研究工作的实施方案,从压实领导责任、精心组织实施、确保稳步推进、务求取得实效四个方面,提出明确工作要求,形成调查研究工作长效机制。坚持“自己找、上级点、群众提”相结合,全面梳理调查研究和推动发展中发现的问题、群众反映强烈的问题等。制定专项整改方案,针对检视出的8个方面问题,细化18条整改措施,明确整改目标、整改时限,实行清单化动态化管理。
优化工作流程,解决问题难点。徽商银行始终坚持以客户为中心,创新服务方式,全力解决服务难点,不断提升服务体验,增强客户体验感和获得感。针对调研发现的问题,采取现场办公实地解决、协调各方同步解决、线上线下联动解决等多种方式予以积极回应。如在调研中发现对公销户业务流程不清晰问题时,调研人员现场联系总行相关业务主管团队,明确业务处理流程,提升了业务办理效率,避免客户二次往返。针对客户申请打印贷款流水或信用卡流水等待时间较长、体验不佳的问题,总行相关业务部门立即论证,联动解决实际问题,增加徽商银行柜面系统贷款流水和信用卡流水交易打印电子印章功能,优化上线后将大大减少客户业务办理时间,实现“即办即走”。通过线上问卷收集意见建议,展开数据分析,对于普遍反映的急难紧迫问题直接启动论证,尽快实施解决,不断提升服务效率。
发挥金融力量,直击问题痛点。徽商银行紧紧围绕实体经济高质量发展,持续加大金融供给力度,致力破解融资难痛点,让资金充分涌流到实体经济各领域、各板块。日前,徽商银行行领导在铜陵重点企业调研,深入了解企业金融服务需求,与铜陵某加工制造企业签订战略合作协议,为其日常经营、技术改造、项目建设、整体上市、并购重组等方面提供综合金融服务,持续为企业发展提供强有力金融支持。黄山分行党委班子成员调研中了解到当地某化工重点企业,面临生产经营规模扩大,但抵质押品、担保方式匮乏无法获取资金支持的问题,工作人员运用“专精特新”产品发放信用贷款,提供经营周转所需资金,帮助企业渡过难关。宣城分行党委班子成员走访某生物科技有限公司,了解到企业有扩大生产的需求,急需增加贷款资金支持。工作人员通过“信e贷”产品,及时为企业新增贷款200万元,解决了企业的“燃眉之急”。
关心关爱员工,打通问题堵点。徽商银行致力保障员工各项合法权益,完善教育培训体系,关怀员工身心健康,畅通人才发展渠道,着力打造“以人为本”的幸福家园文化。开展员工思想状况问卷调查,全面了解广大干部职工的思想状况,进一步提升思想政治工作的针对性和实效性。开展“青听——学习党的二十大 青年话成长”主题团日活动,邀请青年员工畅谈学习心得,围绕青年成长,听取员工意见建议。举办“徽商银行第六届职工运动会”,促进员工互动交流,丰富干部职工业余文化生活。编订培训计划、邀请优秀员工担任讲师,开展“应知应会”专项培训,着力培养、选拔一批业务精通的金融人才,以高素质的金融人才队伍助推高质量发展。
目标是奋斗方向,问题是时代声音。徽商银行将牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”主题教育的总要求,继续把检视整改贯穿主题教育全过程,学思用贯通、知信行统一,坚持边学习、边对照、边检视、边整改,切实把学习调研、对照检视中找准的问题整改到位,确保主题教育扎实开展、取得实效。
责任编辑:高 林
执行编辑:柏 尧