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江西省学习强国平台客服有限公司：奏响强国之声，打造终身学习品牌

时间：2023-11-03 来源：“学习强国”学习平台 作者：李绍滨

近日，江西省学习强国平台客服有限公司“强国之声”理响赣南项目获评2023年全国新时代“终身学习品牌项目”，这是该公司在2023年荣获的第3个全国荣誉，也是全体干部职工谨记“三个一流”工作目标，以更高的服务水平、更强的业务素质、更新的精神风貌践行终身学习理念的心血结晶和工作成果。

江西省学习强国平台客服有限公司是“学习强国”学习平台用户服务中心（以下简称“用户服务中心”）的运营主体，主要职能是为全国学习平台用户提供内容和技术等方面的咨询服务，助力打造用户满意、群众喜爱的学习平台。同时，围绕服务好平台、服务好用户、服务好地方持续发力，为打造马克思主义学习型政党，建设学习大国和书香社会贡献“强国”力量。

围绕三个一流，做好终身学习服务

该公司立足服务用户本职，秉承“一切为了用户”的服务精神、“勇于创新”的进取精神、“精诚协作”的团结精神、“爱岗敬业”的奉献精神，坚定朝着“一流的服务态度、一流的服务能力、一流的服务水平”服务目标踔厉奋发，以全天24小时在线服务守护“学习强国”学习平台用户的学习兴趣和学习热情，做好终身学习服务，为营造全民学习的浓厚氛围持续发力。

此外，该公司还建成了全球唯一的客家话语音标注中心，采集客家语音600多小时，标注客家文字550多万字，推动客家话语音播报功能上线“学习强国”学习平台，实现客家话与普通话转写互译，以遍布全球的客家亲情网络推动中华优秀传统文化与世界文明交流互鉴。

用活理论平台，营造终身学习氛围

为更好发挥平台资源优势，造福地方百姓，解决群众“急难愁盼”问题，该公司于2019年专门成立了一支由138人组成的“强国之声”志愿服务队，做好线上富民、宣讲为民、爱心助民、科技便民等事项。

“强国之声”志愿服务队创新理论宣讲方式，把新理念新思想新战略同文艺表演有机融合，运用“学习强国”app内容自创快板、三句半、小品、诗歌朗诵等文艺节目传递党的声音。四年来，“强国之声”志愿服务队走遍寻乌15个乡镇187个行政村（居委会），共开展宣讲500余场，录制发布红色宣讲视频137个，受众近200万人，实现理论宣讲既有高度又有温度。同时，会同赣州市、寻乌县两级宣传部门先后举办“喜迎建党百年”“学习二十大 赣州向未来”等“学习强国”挑战答题擂台赛，围绕党的二十大精神、“学习强国”题库、赣南苏区史等内容，举办比赛近3000场次，参赛人数超50万人，在赣南大地掀起了一场场学习热潮。

依托各村新时代文明实践站“线下学习室”不定期组织村民观看“学习强国”内农技、农机、农经等方面的“农学”慕课，向果农推介“学习强国”开设的每日三农、四季乡村、“新农人”故事等栏目，提升广大群众知识水平和增强老百姓农业种植能力。积极拓展“学习强国”线下空间，在寻乌留车中心校、寻乌三中、菖蒲中小学，南康区唐江镇等地建成了4个“学习强国”科普基地、科普课堂，激发全民科学学习兴趣，提高科学素养。设立“学习强国”爱心课堂，帮助提升周边社区留守儿童综合素质，每天安排2名志愿者，将“学习强国”学习平台优质资源搬到课堂，为青少年补足“红色营养餐”。

创新学习方式，打造终身学习单位

为打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的人才队伍，该公司以打造终身学习的学习型单位为目标，将用好用活“学习强国”app作为工作重点。制定了“四个一”学习制度（每天学习原著一小时以上、每周集中研讨一次、每月撰写一篇主题征文、每季度阅读一本好书），创新“读原著、听讲座、讲故事、比才学、走基地、联基层”六种形式“学”，抓党员学习、抓职工教育、抓意识形态，做到学习教育“齐头并进”，建立标兵模范、征文榜样、宣讲高手、电脑精英、志愿达人等“五型”人才库，培养出一支拉得出、冲得上、打得赢的用户服务队伍，在服务平台、服务用户、服务地方这个航道上砥砺奋进，跑出加速度。

今后，该公司还将以此次荣获“终身学习品牌项目”荣誉为契机，坚持学在前、走在前、干在前，坚守初心、紧跟时代、锐意进取，发挥“强国之声 理响赣南”终身学习品牌影响力，持续开展用户服务、技能推广、科技普及、素质培养以及知识竞赛等学习氛围营造活动，深耕赣南红色土壤，把终身学习的种子播撒到人民群众心间，引导党员群众在学习中领会学与思、学与问、学与用的结合，积极打造“人人皆学、处处可学”的学习新阵地。

责任编辑：李  悦

执行编辑：柏  尧