学习安徽网-凯时尊龙

安徽铜陵：四下基层 常下常新

时间：2023-11-17 来源：铜陵日报 作者：张久愿

“上次你们打过电话问医疗费怎么报，现在事办得怎么样了？”近日，安徽省铜陵市医保局局长汪益祥来到枞阳县雨坛镇新民村村民鲍官华家中，了解他今年因外伤后遗症两次在医院住院治疗费用的报销情况，并对他不清楚的医保政策给予详细解答。

群众还有哪些医保政策不清楚，百姓关心的热点举措有哪些，还有哪些急难愁盼的问题没解决……自第二批主题教育开展以来，铜陵市医保局牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，把医保政策宣传覆盖基层、调查研究深入基层、信访接待直面基层、现场办公下沉基层作为抓落实的重要手段，以“四下基层”常下常新，推动主题教育取得实效。

围绕“全民参保”主题，该局专门组建医保政策宣讲团，深入定点医药机构、乡镇（社区）、市属高校开展城乡居民参保征缴宣讲，并借助镇（街道）、村（社区）干部力量，聚焦重点人群，采取入户等方式，面对面为群众介绍参保政策和办理流程，将政策和操作“送上门”；针对医保新政策、新举措，发出《给全市医疗保障参保人员的一封信》，把政策条例转化成通俗易懂的内容；制作了语言简洁生动、政策解读精准、群众喜闻乐见的小视频，通过自媒体平台广泛宣传，让医保政策更接地气。

聚焦“1135”行动计划（一个统领、一个紧抓、三个驱动和五个医保）各项工作，该局瞄准当前医保领域群众反映强烈的急难愁盼问题和医保领域难点堵点问题，制定了《调查研究方案》，由每名局领导班子成员确定1个调研课题，组织开展调查研究工作，深入基层一线找问题、查原因、定措施。同时，深入开展信访大排查、大销号专项行动，认真梳理信访件中涉及医保政策的焦点、难点及建议；进一步健全工作体系，整合“民声呼应”、信访办理、说“不”提级相关流程，建立“六快五到位”办理机制，推行清单式闭环化管理。

为让群众在“服务圈”内实现能办事、办成事，该局按照“应下尽下、能下均下”的原则，梳理出参保登记、异地备案、慢病认定、费用报销等与群众密切相关的事项，分层分类下沉至基层服务站点“一窗受理”。其中，在郊区安铜办试点基层受理事项“即收直办”模式，所有办件即时受理，同步传至市级经办机构审核办理，相较于以往办事效率提升了3倍。此外，聚焦“一圈三化”基层医保公共服务体系建设，打造15分钟医保服务圈。

铜陵市医保局将继续聚焦群众、医药机构、企业急难愁盼问题，用心用情用力在优化保障政策、强化基金监管、深化作风建设、提升服务质效等方面担当作为，切实办好医保实事，让群众就医更便利、报销更省心，努力把主题教育成果转化为推动医保事业高质量发展的强大动力。

责任编辑：李  悦

执行编辑：柏  尧